在這里，你將負(fù)責(zé)……

· 為優(yōu)質(zhì)客戶提供一站式專人服務(wù)；

· 核對(duì)銷售訂單以提升服務(wù)配置的整體效率；

· 以專業(yè)態(tài)度與客戶溝通確保信息的準(zhǔn)確性，以完成訂單履行流程；

· 與內(nèi)部和外部各方溝通跟進(jìn)相關(guān)訂單的查詢；

· 與內(nèi)部和外部各方通力合作處理訂單的各項(xiàng)事務(wù)。

如果你具備以下條件，請(qǐng)加入我們：

· 商貿(mào)管理學(xué)士學(xué)位或同等學(xué)歷，至少3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);商貿(mào)管理大?；蛲葘W(xué)歷，至少5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；

· 具電訊行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

· 英語證書4級(jí)或以上；

· 以客戶為導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，處事有條理；

· 處事成熟及能夠獨(dú)立開展工作并解決問題，能夠承受工作壓力；

· 熟練操作計(jì)算機(jī)，包括數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序和辦公軟件Excel；

· 具良好的英語書寫和口語表達(dá)能力，標(biāo)準(zhǔn)及流利的粵語和普通話；

· 具良好的人際關(guān)系及溝通技巧。

工作時(shí)間：

· 9：00-18：00， 周末雙休；

· 享受香港假期。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個(gè)電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個(gè)就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。