在這里，你的體驗和收獲……

· 公司提供專業(yè)的客戶服務指導和專業(yè)電訊知識輔導；

· 專業(yè)的帶薪職前培訓；

· 彈性工作安排，享受生活工作優(yōu)次的獨特人才文化；

· 享受全面的人才福利保障。

在這里，你將負責……

· 及時有效率地處理商業(yè)客戶來電咨詢；投訴及維修個案；

· 理解和學習公司服務和解決方案，與客戶做有效溝通和業(yè)務解答；

· 提供優(yōu)質客戶服務予香港區(qū)商業(yè)客戶；

· 與客戶建立及良好合作關系的維護；

如果你具備以下條件，請加入我們：

· 計算器或相關大專畢業(yè)，或以上學歷；三年電訊客戶服務經驗或以上者可優(yōu)先考慮；

· 持英文四級或以上證書 及具備流利英文和廣東話溝通能力；

· 具有較好的英文閱讀及寫作能力；

· 以客戶為導向，注重細節(jié)，處事有條理;

· 處事成熟及能夠獨立開展工作并解決問題，能夠承受工作壓力;

· 具有良好溝通技巧，有自律性及團體合作精神。

工作時間：

· 9：00-18：00或10：00-19：00，周末雙休；

· 享受香港假期。

我司于2002年4月經廣州市外經局批準，在廣州成立“廣州城電客戶服務有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負責提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元，年平均服務外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經濟和人才就業(yè)做出了應有的貢獻。