我們的目標是提供優(yōu)質的客戶服務體驗和建立良好的客戶關系，負責透過電話形式（粵語）為香港客戶群提供預約確認和服務提示，業(yè)務范圍為的寬頻上網(wǎng)、家居電話、手提號碼及網(wǎng)絡等服務，提供貼心關懷的用戶體驗。 如果您對客戶服務行業(yè)充滿熱誠，請與我們聯(lián)系。

在這里，你的體驗和收獲……

• 為各位人才提供專業(yè)寬頻上網(wǎng)、電視、家居電話等現(xiàn)代化服務的基礎業(yè)務知識培訓；
• 所有人才均會安排到香港總公司參加在職培訓；
• 公司將讓你認識優(yōu)質的客戶服務體驗的標準；
• 定期聘請專業(yè)認可的外部培訓機構，開展人才發(fā)展課程；
• 多個公司獨特假期，讓您享受生活工作優(yōu)次的獨特人才文化；
• 具有競爭力的起薪點及吸引力的人才福利。

在這里，你將負責……

• 文件處理 ；
• 為客戶提供優(yōu)質的服務，包括處理客戶電話查詢、為客戶提供服務咨詢解答等 ；
• 處理各類電話號碼轉攜申請；
• 為客戶提供預約服務提醒和確認。

如果你具備以下條件，請加入我們：

• 職中或以上學歷；
• 2年以上客服或推廣經(jīng)驗，具有良好的客戶服務理念者優(yōu)先考慮；
• 能講流利廣東話；
• 勤奮上進，具有良好溝通技巧，有自律性及團體合作精神；
• 良好的打字及計算機技能。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準，在廣州成立“廣州城電客戶服務有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負責提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元，年平均服務外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經(jīng)濟和人才就業(yè)做出了應有的貢獻。