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支援專員(中文熱線)

更新日期:2020-06-24
工作經(jīng)驗:
2年
最低學歷:
大專
招聘人數(shù):
5
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
2.5-3千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

我們的目標是提供優(yōu)質的客戶服務體驗和建立良好的客戶關系,負責透過電話形式(粵語)為香港客戶群提供預約確認和服務提示,業(yè)務范圍為的寬頻上網(wǎng)、家居電話、手提號碼及網(wǎng)絡等服務,提供貼心關懷的用戶體驗。 如果您對客戶服務行業(yè)充滿熱誠,請與我們聯(lián)系。


在這里,你的體驗和收獲……

  • 為各位人才提供專業(yè)寬頻上網(wǎng)、電視、家居電話等現(xiàn)代化服務的基礎業(yè)務知識培訓;
  • 所有人才均會安排到香港總公司參加在職培訓;
  • 公司將讓你認識優(yōu)質的客戶服務體驗的標準;
  • 定期聘請專業(yè)認可的外部培訓機構,開展人才發(fā)展課程;
  • 多個公司獨特假期,讓您享受生活工作優(yōu)次的獨特人才文化;
  • 具有競爭力的起薪點及吸引力的人才福利。

在這里,你將負責……

  • 文件處理 ;
  • 為客戶提供優(yōu)質的服務,包括處理客戶電話查詢、為客戶提供服務咨詢解答等 ;
  • 處理各類電話號碼轉攜申請;
  • 為客戶提供預約服務提醒和確認。

如果你具備以下條件,請加入我們:

  • 職中或以上學歷;
  • 2年以上客服或推廣經(jīng)驗,具有良好的客戶服務理念者優(yōu)先考慮;
  • 能講流利廣東話;
  • 勤奮上進,具有良好溝通技巧,有自律性及團體合作精神;
  • 良好的打字及計算機技能。

工作時間:

  • 09:00am – 11:00pm ,8小時工作制;
  • 輪休、輪班。

聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號新寶利大廈701全層、801全層
聯(lián)系電話:83840412

我司于20024月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準,在廣州成立廣州城電客戶服務有限公司,投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負責提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務,目前,廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外,平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元,年平均服務外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經(jīng)濟和人才就業(yè)做出了應有的貢獻。



廣州城電客戶服務有限公司

  • 企業(yè)性質: 三資企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):其它
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號新寶利大廈701全層、801全層

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