崗位職責(zé):

疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場(chǎng)面試，我司將統(tǒng)一安排線(xiàn)上測(cè)試和線(xiàn)上面試，屆時(shí)將有HR與您聯(lián)系，感謝您的理解！

保單服務(wù)指為香港匯豐保險(xiǎn)有限公司與恒生保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)客戶(hù)提供的保單后續(xù)管理及維護(hù)服務(wù)。
1. 審核客戶(hù)遞交的申請(qǐng)，確保所需資料與文件的真確性和完整性；
2. 在服務(wù)協(xié)議規(guī)定時(shí)限內(nèi)，高效完成申請(qǐng)的處理；
3. 主動(dòng)與客戶(hù)跟進(jìn)需要補(bǔ)交的資料與文件；
4. 及時(shí)處理客人通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)遞交而又需要人工特殊處理的申請(qǐng)；
5. 準(zhǔn)確地識(shí)別并處理客人通過(guò)現(xiàn)金或支票遞交的保費(fèi)或其他款項(xiàng)；
6. 執(zhí)行相關(guān)的HSBC內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)合規(guī)政策。

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)、保險(xiǎn)或金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，持有LOMA資格證者優(yōu)先；
2. 良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；
3. 良好的數(shù)據(jù)理解及處理能力；
4. 良好的電腦操作技能；
5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6. 能夠承受一定的工作壓力和在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成日常工作。

福利待遇
- 具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+輪班補(bǔ)貼+早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)+免費(fèi)年度體檢；
- 暢享10+天假期：除享有國(guó)家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達(dá)到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買(mǎi)賣(mài)，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)套餐可升級(jí)，您還可申請(qǐng)旅游補(bǔ)貼、個(gè)人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動(dòng)健身補(bǔ)貼等，滿(mǎn)足個(gè)性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂(lè)室等，進(jìn)行勞逸結(jié)合；
- 多元化員工活動(dòng)：運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等精彩活動(dòng)給您平臺(tái)，任您施展才華。

培訓(xùn)與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)：遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會(huì)，您還可申請(qǐng)不同國(guó)家及地區(qū)的長(zhǎng)短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導(dǎo)師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?BR>- 完善的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系：入職即可享帶薪培訓(xùn)，多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，還有資源及教育援助，幫您逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

匯豐環(huán)球客戶(hù)服務(wù)（廣東）有限公司秉承匯豐集團(tuán)理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位，依托先進(jìn)的科技設(shè)施和雄厚的人力資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽(yù)，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國(guó)營(yíng)運(yùn)中心現(xiàn)在有超過(guò)10,000名金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)（如香港、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)、新加坡和澳門(mén)等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶(hù)中心等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)榮獲許多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包十大在華跨國(guó)服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、A級(jí)納稅人稱(chēng)號(hào)，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會(huì)年度大獎(jiǎng)–離岸業(yè)務(wù)金獎(jiǎng), 廣東省企業(yè)500強(qiáng)等。