金融服務(wù)專(zhuān)員 - 詐騙風(fēng)險(xiǎn)管理
更新日期:2021-05-18- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無(wú)要求
- 最低學(xué)歷:
- 大專(zhuān)
- 招聘人數(shù):
- 5
- 語(yǔ)言要求:
- 無(wú)
- 工作性質(zhì):
- 無(wú)
- 薪資范圍:
- 6-8千/月
- 職位類(lèi)別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
崗位職責(zé):
疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場(chǎng)面試,我司將統(tǒng)一安排線上測(cè)試和線上面試,屆時(shí)將有HR與您聯(lián)系,感謝您的理解!
部門(mén)名稱(chēng):
匯豐反欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理部
工作職責(zé):
1. 通過(guò)電話形式,與銀行***持有人確認(rèn)交易,以降低盜用風(fēng)險(xiǎn);
2. 分析交易是否存在風(fēng)險(xiǎn)(包括但不限于:銀行卡交易、用卡操作、網(wǎng)上交易、登陸操作等);
3. 如發(fā)生盜用交易,將協(xié)助客戶(hù)上報(bào)盜用交易至相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步調(diào)查,并通知客戶(hù)更換銀行卡或相關(guān)銀行服務(wù);
4. 準(zhǔn)確及時(shí)地將客戶(hù)的交易指示遞交有關(guān)部門(mén)跟進(jìn);
5. 協(xié)助調(diào)查組工作,提供相關(guān)調(diào)查所需信息。
任職資格:
1.會(huì)說(shuō)流利的粵語(yǔ),普通話和英文;
2.具備一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)聽(tīng)說(shuō)能力;
2.學(xué)習(xí)迅速并愿意從事客戶(hù)服務(wù)工作;
3.具備良好的電話溝通技能以及分析和談判技巧。
4.良好的邏輯和分析思維能力。
5.了解銀行業(yè)務(wù)知識(shí)或有反詐騙相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6.可接受7x24輪班制度者優(yōu)先考慮
福利待遇
- 具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+輪班補(bǔ)貼+早晚班交通津貼;
- 健全福利保障:五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)+免費(fèi)年度體檢;
- 暢享10+天假期:除享有國(guó)家法定節(jié)假日外,還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等,助您達(dá)到工作生活的平衡;
- 彈性福利制度:年假可買(mǎi)賣(mài),商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)套餐可升級(jí),您還可申請(qǐng)旅游補(bǔ)貼、個(gè)人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動(dòng)健身補(bǔ)貼等,滿足個(gè)性化福利需求;
- 人性化工作環(huán)境:使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂(lè)室等,進(jìn)行勞逸結(jié)合;
- 多元化員工活動(dòng):運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等精彩活動(dòng)給您平臺(tái),任您施展才華。
培訓(xùn)與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái):遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò),提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會(huì),您還可申請(qǐng)不同國(guó)家及地區(qū)的長(zhǎng)短期職位,不斷挑戰(zhàn)自我;
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展:配備職業(yè)導(dǎo)師,為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?BR>- 完善的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系:入職即可享帶薪培訓(xùn),多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì),還有資源及教育援助,幫您逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
公司網(wǎng)址:http://www.hsbcglobalresourcing.com
公司地址:廣州市天河區(qū)天河路381號(hào)太古匯辦公樓2座第17層
聯(lián)系電話:0757-85830715
匯豐環(huán)球客戶(hù)服務(wù)(廣東)有限公司秉承匯豐集團(tuán)理念,始終將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位,依托先進(jìn)的科技設(shè)施和雄厚的人力資源,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽(yù),隨著匯豐環(huán)球規(guī)?;粩喟l(fā)展,匯豐環(huán)球中國(guó)營(yíng)運(yùn)中心現(xiàn)在有超過(guò)10,000名金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)(如香港、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)、新加坡和澳門(mén)等)提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶(hù)中心等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)榮獲許多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包十大在華跨國(guó)服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、A級(jí)納稅人稱(chēng)號(hào),并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會(huì)年度大獎(jiǎng)–離岸業(yè)務(wù)金獎(jiǎng), 廣東省企業(yè)500強(qiáng)等。
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- 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
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