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金融服務主任-爭議欺詐追討部門

更新日期:2021-05-07
工作經(jīng)驗:
2年
最低學歷:
本科
招聘人數(shù):
10
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
6-9千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

崗位職責:

疫情防控期間暫不安排應聘人員到公司參加現(xiàn)場面試,我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試,屆時將有HR與您聯(lián)系,感謝您的理解!

1. 專業(yè)處理信用卡和借計卡相關的消費爭議以及欺詐款項的追討;
2. 協(xié)助處理客戶和商戶之間發(fā)生的信用卡消費爭議、處理各種信用卡的違法欺詐盜用以及款項追討的發(fā)起、協(xié)助客戶處理失卡或假卡導致的款項以及追討的發(fā)起。


任職資格:

1. 大學本科學歷;
2. 具有爭議欺詐追討的相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 具有信用卡后臺營運或呼叫中心的工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4. 英語聽說讀寫流利, 能夠撰寫商業(yè)信件和報告,有良好的電話溝通技巧;
5. 具備較強學習能力和數(shù)據(jù)分析能力。

福利待遇
- 具競爭力的薪酬:基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼;
- 健全福利保障:五險一金+補充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費年度體檢;
- 暢享10+天假期:除享有國家法定節(jié)假日外,還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等,助您達到工作生活的平衡;
- 彈性福利制度:年假可買賣,商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級,您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等,滿足個性化福利需求;
- 人性化工作環(huán)境:使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等,進行勞逸結合;
- 多元化員工活動:運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺,任您施展才華。

培訓與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺:遍及全球的集團網(wǎng)絡,提供擴展人脈及跨文化交流的機會,您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位,不斷挑戰(zhàn)自我;
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展:配備職業(yè)導師,為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導,充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?BR>- 完善的專業(yè)培訓體系:入職即可享帶薪培訓,多元化的培訓機會,還有資源及教育援助,幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.hsbcglobalresourcing.com
公司地址:廣州市天河區(qū)天河路381號太古匯辦公樓2座第17層
聯(lián)系電話:0757-85830715


匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司秉承匯豐集團理念,始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務擺在公司發(fā)展的首位,依托先進的科技設施和雄厚的人力資源,實現(xiàn)服務的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽,隨著匯豐環(huán)球規(guī)?;粩喟l(fā)展,匯豐環(huán)球中國營運中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務人員的專業(yè)團隊,為匯豐集團世界各地的分支機構(如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等)提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務、客戶中心等多項服務。同時榮獲許多榮譽稱號,其中包括廣東最佳業(yè)務外包公司、廣東省服務外包示范企業(yè)、中國服務外包十大在華跨國服務供應商、技術先進企業(yè)、商務部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號,并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務金獎, 廣東省企業(yè)500強等。

匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)天河路381號太古匯辦公樓2座第17層

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