崗位職責(zé):

疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場面試，我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試，屆時將有HR與您聯(lián)系，感謝您的理解！

1. 透過電話或郵件為匯豐亞太地區(qū)的企業(yè)客人提供環(huán)球資金管理業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的查詢、支援以及問題解決；
2. 配合內(nèi)部同事(客戶服務(wù)經(jīng)理/客戶經(jīng)理/銷售經(jīng)理）為客人提供匯豐財資網(wǎng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)支援；
3. 在貿(mào)易服務(wù)，電子商業(yè)匯票方面等為客戶提供專業(yè)意見；
4. 成為客戶專業(yè)的付款顧問，對客戶付款進行跟蹤。

1. 大學(xué)本科畢業(yè)或以上學(xué)歷；
2. 日語與英語，粵語聽說讀寫流利；
3. 具備良好的OFFICE軟件使用能力；
4. 具備敏銳的觸覺,發(fā)現(xiàn)問題能及時上報；
5. 具備面對挑戰(zhàn)的勇氣以及有獨立完成任務(wù)的責(zé)任感；
6. 能夠承受一定的工作壓力，并在規(guī)定時間內(nèi)完成日常工作。

福利待遇
- 具競爭力的薪酬：基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險一金+補充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費年度體檢；
- 暢享10+天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級，您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等，滿足個性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進行勞逸結(jié)合；
- 多元化員工活動：運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。

培訓(xùn)與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團網(wǎng)絡(luò)，提供擴展人脈及跨文化交流的機會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導(dǎo)師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?BR>- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系：入職即可享帶薪培訓(xùn)，多元化的培訓(xùn)機會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

匯豐環(huán)球客戶服務(wù)（廣東）有限公司秉承匯豐集團理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位，依托先進的科技設(shè)施和雄厚的人力資源，實現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽，隨著匯豐環(huán)球規(guī)模化不斷發(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團隊，為匯豐集團世界各地的分支機構(gòu)（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶中心等多項服務(wù)。同時榮獲許多榮譽稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國服務(wù)外包十大在華跨國服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進企業(yè)、商務(wù)部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務(wù)金獎, 廣東省企業(yè)500強等。