崗位職責:

疫情防控期間暫不安排應聘人員到公司參加現(xiàn)場面試，我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試，屆時將有HR與您聯(lián)系，感謝您的理解！

客戶盡職調(diào)查及聯(lián)絡(luò)部主要負責本行環(huán)球企業(yè)及資本市場客戶, 包括機構(gòu)投資者、銀行、保險公司、跨國公司和國有企業(yè)的盡職調(diào)查及相關(guān)事務。

客戶盡職調(diào)查及聯(lián)絡(luò)部廣東主要負責與中國香港及日本相關(guān)業(yè)務客戶, 按風險及其他因素定期檢閱和更新客戶資料. 透過向客戶收集并核實資料, 并與客戶經(jīng)理, 合規(guī)部等部門合作, 提供完整和一致的客戶生命週期評估和服務支援。

1. 協(xié)助經(jīng)理的日常事務；

2. 建立與保持良好的客戶關(guān)系并改善客戶服務質(zhì)素，包括通過電話及電郵主動聯(lián)系客戶, 客戶經(jīng)理和相關(guān)部門獲取資料信息，進行客戶篩選及風險評估, , 提供完整和一致的客戶生命週期評估和服務支援；

3. 按規(guī)定時間完成分配的任務，緊跟公司程序監(jiān)控工作流程；

4. 保證生產(chǎn)率和質(zhì)量目標，監(jiān)控并實現(xiàn)以確保***資源利用率以及業(yè)務目標和客戶服務水平協(xié)議（SLA）的實現(xiàn)；

5. 程序變更/新舉措由團隊進行審查，充分交流和實施。

任職資格:

1. 大學本科以上及1-2年以上金融/會計/客戶盡職調(diào)查相關(guān)工作經(jīng)驗；

2. 熟悉金融工具或投資相關(guān)的產(chǎn)品和術(shù)語以及基金的運營服務；

3. 英語及廣東話聽說讀寫流利；

4. 團隊合作并且能夠處理好同事,客戶及相關(guān)部門關(guān)系和完成績效；

5. 有良好時間管理能力及心理素質(zhì), 能夠承受一定的工作壓力和在規(guī)定時間內(nèi)完成日常工作 。

福利待遇

- 具競爭力的薪酬：基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼；

- 健全福利保障：五險一金+補充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費年度體檢；

- 暢享10+天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達到工作生活的平衡；

- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級，您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等，滿足個性化福利需求；

- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進行勞逸結(jié)合；

- 多元化員工活動：運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。

培訓與發(fā)展

- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團網(wǎng)絡(luò)，提供擴展人脈及跨文化交流的機會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；

- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

- 完善的專業(yè)培訓體系：入職即可享帶薪培訓，多元化的培訓機會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。

匯豐環(huán)球客戶服務（廣東）有限公司秉承匯豐集團理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務擺在公司發(fā)展的首位，依托先進的科技設(shè)施和雄厚的人力資源，實現(xiàn)服務的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務人員的專業(yè)團隊，為匯豐集團世界各地的分支機構(gòu)（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務、客戶中心等多項服務。同時榮獲許多榮譽稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務外包公司、廣東省服務外包示范企業(yè)、中國服務外包十大在華跨國服務供應商、技術(shù)先進企業(yè)、商務部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務金獎, 廣東省企業(yè)500強等。