這個工作機會的目的將是...

讓閣下在這里體驗到應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)先的監(jiān)控體系，對大型廣域傳輸網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理。

我們正在尋找網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控專員來...

在各個方面為用戶提供最具價值和穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；

快速響應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)上發(fā)生的事件，保障網(wǎng)絡(luò)高效可靠運作。

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)監(jiān)控并響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的警報；

2. 處理并跟進事件，直至故障告警消除；

3. 與運營商或公司內(nèi)其他部門團隊聯(lián)系和溝通，合作解決網(wǎng)絡(luò)故障；

4. 根據(jù)指引進行相關(guān)設(shè)備的配置和操作，或完成客戶委托的操作；

5. 收集日常運維數(shù)據(jù)，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)的容量和性能管理；

6. 協(xié)助制定、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運維手冊、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；

7. 履行被指派的其他相關(guān)職責(zé)；

8. 基本沒有加班，預(yù)留充足課余時間可用于學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。

任職要求：

1. 大專或以上學(xué)歷，計算機、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)；

2. 有責(zé)任心，積極主動，有良好的分析和故障排查能力;

3. 了解常見的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、了解常見網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，有網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗者優(yōu)先；

5. 能以粵語溝通，具有良好的溝通和團隊協(xié)調(diào)能力；

6. 能夠接受靈活工作時間安排，7X24小時輪班制，包括法定節(jié)假日和周末。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經(jīng)濟和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。