崗位職責(zé):

疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場面試，我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試，屆時將有HR與您聯(lián)系，感謝您的理解！

1. 案件記錄與文件管理-制作、記錄以及分類相關(guān)調(diào)查文件；
2. 進行詐騙數(shù)據(jù)調(diào)查與研究以及按標(biāo)準(zhǔn)查找文件；
3. 在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)問題并上報；
4. 遵循信息差異矩陣圖，應(yīng)用正確的判斷技能并確保部門的調(diào)查報告是有根據(jù)的，高效的和透明的。

1. 具備分析，調(diào)查，獨立判斷能力已處理好背景調(diào)查過程發(fā)現(xiàn)的問題；
2. 良好的英文書面；
3. 熟練使用MS Office能自信向各層領(lǐng)導(dǎo)傳達信息；
4. 基本電腦技能（Micro-office, windows,及郵箱技能）；
5. 每周一至周五能到崗兩三天，可半天拼湊（六個半天），實習(xí)期至少6個月；
6. 2022年或之后畢業(yè)的在校生，專業(yè)不限。

匯豐環(huán)球客戶服務(wù)（廣東）有限公司秉承匯豐集團理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位，依托先進的科技設(shè)施和雄厚的人力資源，實現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團隊，為匯豐集團世界各地的分支機構(gòu)（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶中心等多項服務(wù)。同時榮獲許多榮譽稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國服務(wù)外包十大在華跨國服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進企業(yè)、商務(wù)部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務(wù)金獎, 廣東省企業(yè)500強等。