首頁 > 人才招聘 > 招聘信息

粵語技術(shù)客服--品牌電腦售后服務(wù)

更新日期:2015-02-04
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
中專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
全職
薪資范圍:
2001-4000元/月
職位類別:
客戶服務(wù)/售前/售后/技術(shù)支持-客戶服務(wù)專員/助理
工作地點(diǎn):
廣州市越秀區(qū)
分享到:
職位描述公司簡介

工作職責(zé):
-透過語音服務(wù)解答客戶使用代理商產(chǎn)品后的疑難問題以及投訴;
-對我們的顧客提供高質(zhì)量的技術(shù)回答;
-按照顧客指導(dǎo)方針與顧客進(jìn)行溝通;
-按照指定的問題解決方案;
-處理顧客的產(chǎn)品使用問題;
-根據(jù)資料要求,整理好有關(guān)文檔和打回電;
-按要求維持技術(shù)水準(zhǔn)以及客戶服務(wù)技巧;
-確保所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確收集;
-確保服務(wù)水平符合項(xiàng)目經(jīng)理的要求。

職位要求:
-粵語純正流利,英語良好優(yōu)先考慮;
-中專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
-具備基本計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識;
-有Word/Excel的相關(guān)知識;
-善于在電話中與客戶交流,有相當(dāng)?shù)碾娫捊涣骷记桑?br /> -打字速度達(dá)到項(xiàng)目組最低要求;
-具備客戶服務(wù)技巧。

聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市越秀區(qū)東風(fēng)中路363號國信大廈23樓
聯(lián)系電話:83564081

廣州品鐸信息技術(shù)服務(wù)有限公司持有專業(yè)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,主要承擔(dān)各國企業(yè),特別是世界著名公司在亞洲區(qū)的客戶關(guān)系管理外包服務(wù)。公司的主營業(yè)務(wù)是從事離岸服務(wù)外包的技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包(BPO)呼叫中心經(jīng)營項(xiàng)目。目前公司的長期穩(wěn)定服務(wù)的客戶是多家位列全球500強(qiáng)的企業(yè),我們?yōu)榭蛻籼峁┝税ㄓ⒄Z、粵語等多語種的呼叫服務(wù)。其核心就是通過電腦和電話集成的呼叫系統(tǒng),國際專線方式提供境外呼叫服務(wù)業(yè)務(wù)。

廣州品鐸信息技術(shù)服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)東風(fēng)中路363號國信大廈23樓