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電話客戶主任(英語(yǔ))

更新日期:2018-01-04
工作經(jīng)驗(yàn):
1年
最低學(xué)歷:
中專
招聘人數(shù):
若干
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
6-8千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

  • 主要負(fù)責(zé)香港寬頻VIP客戶,通過(guò)英語(yǔ)與外籍客戶溝通;
  • 解答英文客戶賬戶情況包括寬頻上網(wǎng),家居電話,長(zhǎng)途電話,寬頻電視等及為客戶提供相關(guān)服務(wù)技術(shù)支援;接1081用Y5ZONE WIFI 英語(yǔ)查詢熱線;
  • 用英語(yǔ)跟進(jìn)回復(fù)外籍客戶投訴;
  • 為VIP客戶,外籍客戶介紹寬頻上網(wǎng),家居電話,寬頻電視等服務(wù)續(xù)約計(jì)劃。


職位要求:

  • 大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
  • 英文水平資格證4-6級(jí)或以上者;
  • 具備較好的英語(yǔ)閱讀及寫作能力;
  • 能說(shuō)流利純正廣州話和流利英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力;
  • 具有1年以上客服經(jīng)驗(yàn);
  • 具備良好的表達(dá)能力、溝通技巧及客戶服務(wù)意識(shí)。

聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號(hào)新寶利大廈701全層、801全層
聯(lián)系電話:83840412

我司于20024月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn),在廣州成立廣州城電客戶服務(wù)有限公司,投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽(tīng)香港寬頻客服的來(lái)電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問(wèn)﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù),目前,廣州城電呼叫中心平均每日處理超過(guò)57000個(gè)電話語(yǔ)音服務(wù)。公司除了提供了超過(guò)1,200個(gè)就業(yè)職位外,平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬(wàn)元,年平均服務(wù)外包收入約2,400萬(wàn)美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。



廣州城電客戶服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):其它
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號(hào)新寶利大廈701全層、801全層

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